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COMPRAS ONLINE

PREGUNTAS FRECUENTRAS

¿Cuáles son las condiciones para comprar online?

Para realizar compras online como es necesario superar un monto mínimo:

  • Compra mínima para minorista: $10.000
  • Compra mínima para mayorista: $30.000
¿Todos los productos están en stock?
Todos los productos que se publican están en stock. Una vez que hayas realizado tu pedido lo confirmaremos y de no contar con el stock, color o talle se consultará antes de modificar el pedido.
¿Cuál es el costo de envío y entrega de mi pedido?
El costo de envío corre por cuenta del comprador y el monto depende de la zona a la que se envía el pedido y se determina al momento de finalizar la compra. Una vez que el comprador indica el código postal de su ciudad y elige entre la opción de entrega a domicilio o entrega en la sucursal de correo más cercana, se suma al costo total del pedido. Los retiros por el local no tienen costo.



¿Que es el envío por MOTO EXPRESS?
MOTO EXPRESS es un servicio de entrega en el día a tu domicilio de CABA o GBA.
¿Que es el envío por TRANSPORTE MAYORISTA?
TRANSPORTE MAYORISTA es un servicio de despacho de los pedidos a la central de transporte en CABA. El costo fijo es por el trámite de distribución y luego el cliente deberá abonar el total del envío cuando el trasporte llegue a destino dependiendo del peso.
¿Todos los productos están en stock?
Todos los productos que se publican están en stock. Una vez que hayas realizado tu pedido lo confirmaremos y de no contar con el stock, color o talle se consultará antes de modificar el pedido.
¿Dónde puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Todos los envíos son efectuados por correo y te brindaremos el número se seguimiento una vez realizado el envío.
¿Que hago si no recibí mi pedido?
Si el pedido no fue entregado en el plazo acordado, podés enviarnos un correo electrónico a [email protected] indicándonos el número de seguimiento para que podamos identificarlo y verificarlo con la empresa de correo. Te estaremos informando a la brevedad sobre el estado del pedido.

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¿Hay algún límite de compra?
No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro ecommerce.
¿Cómo voy a recibir mi pedido?
Modalidad tradicional:
Los envíos se realizan por correo en un plazo de 48 a 72 hs (dependiendo de la región). Las entregas se concretan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 08:00 a 12:00. No se realizan entregas los días domingos ni feriados.
Durante acciones especiales como Hot Sale, Cybermonday y promociones en el sitio web los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.
¿Qué pasa si no hay nadie en mi domicilio cuando traen mi pedido?
Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (Tracking number).
¿Puede recibir el paquete otra persona?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.
¿Los precios de la web incluyen IVA?
Todos los precios que se muestran en nuestra web son SIN IVA. En la factura se aplicarán los impuestos que correspondan dependiendo del caso.
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